Estágio - Marketing CRM

O Zarpo completou 12 anos com uma missão simples, porém potente: promover felicidade com viagens inesquecíveis. Com um atendimento ao cliente excepcional, garantimos os melhores preços e a alta qualidade de produtos e serviços.

Além disso, contamos com um time extremamente qualificado, temos mais de 9 milhões de clientes cadastrados em nossa plataforma e trabalhamos em parceria com os melhores hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas.

Trabalhamos orientados por 5 valores essenciais: 

- É sempre para os clientes!

- A confiança é a base das nossas relações.

- A excelência é o que nos guia.

- Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.

- É sempre sobre as pessoas!

Se você procura por uma empresa que proporciona oportunidade de aprendizado, desafios para aflorar a sua criatividade, que dê abertura para que possa trabalhar com autonomia e totalmente aberta para a inovação, venha fazer parte da nossa Tripulação!

Para integrar a área de CRM, procuramos alguém com perfil analítico, orientado para dados, com foco em resultados e vontade de fazer a diferença. O momento atual da empresa é de investimento e expansão, potencializando um ambiente de desafios, aprendizados e crescimento.

O estágio em CRM visa dar suporte aos analistas da área com o intuito de dar mais agilidade às tarefas do dia a dia, organização dos dados, participação estratégica e suporte ao departamento como um todo.

• Monitorar resultados, construir, alimentar e analisar dashboards e relatórios de todas as iniciativas de CRM, gerando insights para o crescimento dos resultados;
• Criação de relatórios (em excel e outros) e análises de performance; 
• Executar as rotinas na ferramenta de CRM, tais como criação das campanhas de e-mail marketing/web push/mobile e realizar disparos de acordo com a estratégia de comunicação da companhia;
• Acompanhar melhores práticas, tendências e inovações em campanhas de e-mail marketing e mobile;
• Acompanhamento e análise da reputação dos IPs;
• Acompanhamento e implementação do calendário de ações e campanhas da companhia;
• Documentar processos da área e resultados de campanhas;
• Suporte aos analistas e coordenação da área;
• Identificar e sugerir otimizações nos processos da área.

• Cursando graduação de Administração, Engenharia, Data Science, Estatística, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;
• Perfil analítico, orientado para dados e hands-on;
• Excelente domínio do Português;
• Conhecimento do pacote Office com nível intermediário de Excel;
• Goste de desafios, de resolver problemas e tenha facilidade de aprendizagem.

Diferenciais

• Conhecimento em análise de dados; 
• Conhecimento em ferramentas de CRM; 
• Familiaridade com HTML;
• Conhecimento em SQL.

• Bolsa estágio compatível com o mercado;
• Vale refeição flexível;
• Ajuda de custo home office;
• Vale transporte (quando for necessário ir ao escritório, sem desconto);
• Seguro de vida;
• Desconto especial em nossos produtos;
• Programa Zarpo Academy (subsídio estudantil total ou parcial mediante avaliação da comissão avaliadora);
• Descontos especiais na plataforma Moodar (saúde e bem-estar emocional);
• Day off aniversário.

Contrato de 30h/semanais, híbrido (idas ao escritório localizada na República - SP, 3x/mês)

O Zarpo é uma agência online de viagens fundada e formada por pessoas apaixonadas por viajar. Temos como missão promover felicidade com viagens inesquecíveis, e, para isso, nosso foco está sempre na experiência de excelência aos viajantes, da escolha do destino ao momento da reserva, do check-in ao check-out, até zarpar novamente.

Combinando turismo e tecnologia, oferecemos atendimento excepcional, os melhores preços do mercado e uma curadoria de produtos e serviços pautada pela qualidade. Assim seguimos por uma trilha de inovação, procurando sempre aprimorar a experiência de todas as pessoas que fazem parte do nosso processo. 

Somamos mais de 9 milhões de clientes cadastrados, mais de 80 pessoas na Tripulação Zarpo e temos parcerias com os melhores hotéis, resorts, redes e companhias aéreas. Juntos, transformamos planos em momentos de felicidade. O Zarpo é o ponto de partida para viagens memoráveis.

Trabalhamos orientados por 5 Valores essenciais: 

- É sempre para os clientes!

- A confiança é a base das nossas relações.

- A excelência é o que nos guia.

- Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.

- É sempre sobre as pessoas!