Estágio - Marketing CRM

O Zarpo completou 13 anos com uma missão simples, porém potente: promover felicidade com viagens inesquecíveis. Com um atendimento ao cliente excepcional, garantimos os melhores preços e a alta qualidade de produtos e serviços.

Além disso, contamos com um time extremamente qualificado, temos mais de 9 milhões de clientes cadastrados em nossa plataforma e trabalhamos em parceria com os melhores hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas.

Trabalhamos orientados por 5 valores essenciais: 

- É sempre para os clientes!

- A confiança é a base das nossas relações.

- A excelência é o que nos guia.

- Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.

- É sempre sobre as pessoas!

Se você procura por uma empresa que proporciona oportunidade de aprendizado, desafios para aflorar a sua criatividade, que dê abertura para que possa trabalhar com autonomia e totalmente aberta para a inovação, venha fazer parte da nossa Tripulação!

Para integrar a área de CRM, procuramos alguém com perfil analítico, orientado para dados, com foco em resultados e vontade de fazer a diferença. O momento atual da empresa é de investimento e expansão, potencializando um ambiente de desafios, aprendizados e crescimento.

O estágio em CRM visa dar suporte aos analistas da área com o intuito de dar mais agilidade às tarefas do dia a dia, organização dos dados, participação estratégica e suporte ao departamento como um todo.

• Monitorar resultados, construir, alimentar e analisar dashboards e relatórios de todas as iniciativas de CRM, gerando insights para o crescimento dos resultados;
• Criação de relatórios (em excel e outros) e análises de performance; 
• Executar as rotinas na ferramenta de CRM, tais como criação das campanhas de e-mail marketing/web push/mobile e realizar disparos de acordo com a estratégia de comunicação da companhia;
• Acompanhar melhores práticas, tendências e inovações em campanhas de e-mail marketing e mobile;
• Acompanhamento e análise da reputação dos IPs;
• Acompanhamento e implementação do calendário de ações e campanhas da companhia;
• Documentar processos da área e resultados de campanhas;
• Suporte aos analistas e coordenação da área;
• Identificar e sugerir otimizações nos processos da área.

• Cursando graduação de Administração, Engenharia, Data Science, Estatística, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas;
• Perfil analítico, orientado para dados e hands-on;
• Excelente domínio do Português;
• Conhecimento do pacote Office com nível intermediário de Excel;
• Goste de desafios, de resolver problemas e tenha facilidade de aprendizagem.

Diferenciais

• Conhecimento em análise de dados; 
• Conhecimento em ferramentas de CRM; 
• Familiaridade com HTML;
• Conhecimento em SQL.

• Bolsa estágio compatível com o mercado;
• Vale refeição flexível;
• Ajuda de custo home office;
• Vale transporte (quando for necessário ir ao escritório, sem desconto);
• Seguro de vida;
• Desconto especial em nossos produtos;
• Programa Zarpo Academy (subsídio estudantil total ou parcial mediante avaliação da comissão avaliadora);
• Descontos exclusivos para cursos no EBAC;
• Condições especiais para cursos livres, de graduação e pós-graduação no SENAC;
• Descontos especiais na plataforma Moodar (saúde e bem-estar emocional);
• Credencial plena na rede SESC;
• Day off aniversário.

Contrato de 30h/semanais, híbrido (idas ao escritório localizada na República - SP, 3x/mês)

A Zarpo é uma agência online de viagens formada por pessoas apaixonadas por descobrir o mundo. Nossa missão é promover felicidade com viagens inesquecíveis, cuidando de cada detalhe da jornada: da escolha do destino à reserva, do check-in ao check-out, até a próxima viagem para zarpar novamente.

Combinando turismo e tecnologia, oferecemos curadoria de hotéis, resorts e experiências premium, sempre com foco na excelência. Garantimos atendimento próximo e diferenciado, além de preços competitivos que tornam cada viagem ainda mais especial. Seguimos inovando e aprimorando nossos serviços para encantar quem viaja e também quem faz parte da nossa história.

Hoje, já são mais de 8 milhões de clientes cadastrados, uma Tripulação de mais de 70 pessoas, e parcerias com algumas das melhores redes hoteleiras e companhias aéreas do Brasil e do mundo. Juntos, transformamos planos em memórias que ficam para sempre.

A Zarpo é o ponto de partida para viagens memoráveis.

Nossas coordenadas:

• É sempre para os clientes!
• A confiança é a base das nossas relações.
• A excelência é o que nos guia.
• Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.
• É sempre sobre as pessoas!