Analista de Marketing CRM Júnior

O Zarpo completou 12 anos com uma missão simples, porém potente: promover felicidade com viagens inesquecíveis. Com um atendimento ao cliente excepcional, garantimos os melhores preços e a alta qualidade de produtos e serviços.

Além disso, contamos com um time extremamente qualificado, temos mais de 9 milhões de clientes cadastrados em nossa plataforma e trabalhamos em parceria com os melhores hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas.

Trabalhamos orientados por 5 valores essenciais:

• É sempre para os clientes!
• A confiança é a base das nossas relações.
• A excelência é o que nos guia.
• Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.
• É sempre sobre as pessoas!



Se você procura por uma empresa que proporciona oportunidade de aprendizado, desafios para aflorar a sua criatividade, que dê abertura para que possa trabalhar com autonomia e totalmente aberta para a inovação, venha fazer parte da nossa Tripulação!

Para integrar a área de CRM, procuramos alguém com perfil criativo, analítico, orientado para dados, com foco em resultados e vontade de fazer a diferença. O momento atual da empresa é de investimento e expansão, potencializando um ambiente de desafios, aprendizados e crescimento.

• Campanhas:
• Criação e execução das campanhas nas plataformas de CRM, testes e réguas de relacionamento para os canais diretos (e-mail marketing/mobile);
• Definição e alinhamento do calendário de campanhas junto a outros times da companhia; 
•  Ajustes e criações de e-mail marketing em HTML.
• Segmentação:
• Criação de segmentações com base nos perfis identificados para melhorar a eficiência de campanhas e jornadas de CRM.
• Análise:
• Analisar perfis de cliente, como histórico de compras e padrão de comportamento;
• Analisar resultados das campanhas de CRM;
• Criação de relatórios (em excel e outros)
• Geração de insights para melhoria de performance de vendas e engajamento de campanhas.
• Acompanhar boas práticas, tendências e inovações de Marketing;
• Acompanhamento e análise da reputação de IPs;
• Identificar e sugerir otimizações nos processos da área;
• Documentação de processos da área.
• Principais ferramentas de trabalho:
• Plataformas de CRM (e-mail marketing, web push, SMS, WhatsApp);
• Google Analytics;
• Banco de dados: AWS;
• Pacote Office.

• Formação completa em Administração, Data Science, Engenharia, Estatística, Marketing, Publicidade ou áreas afins;
• Experiência em plataformas de CRM;
• Experiência em construção de e-mails em HTML;
• Perfil analítico, orientado para dados e hands-on.
• Excelente domínio do Português;
• Facilidade, ou forte desejo de aprendizado, em análise de dados; 
• Conhecimento em Google Analytics;
• Conhecimento do pacote Office com, no mínimo, nível intermediário de Excel;
• Goste de desafios, de resolver problemas e tenha facilidade de aprendizado.

Diferenciais

• Domínio em HTML e CSS (front-end);
• Conhecimento em Python e SQL;
• Conhecimento em análise de dados. 

• Salário compatível com o mercado;
• Vale refeição flexível;
• Ajuda de custo home office;
• Vale transporte (quando for necessário ir ao escritório);
• Plano de saúde (coparticipação por conta da empresa);
• Plano odontológico (opcional);
• Seguro de vida;
• Desconto especial em nossos produtos;
• Programa Zarpo Academy (subsídio estudantil total ou parcial mediante avaliação da comissão avaliadora);
• Day off aniversário;
• Auxílio creche (para crianças até 6 anos sob tutela da pessoa colaboradora);
• Descontos especiais na plataforma Moodar (saúde e bem-estar emocional);
• Descontos especiais para cursos livres, de graduação ou pós graduação no EBAC e SENAC;
• Convênio com a rede SESC com credencial plena.

Contrato CLT, híbrido (idas ao escritório localizada na República - SP, 3x/mês).

De segunda à sexta, das 09h às 18h48.

O Zarpo é uma agência online de viagens fundada e formada por pessoas apaixonadas por viajar. Temos como missão promover felicidade com viagens inesquecíveis, e, para isso, nosso foco está sempre na experiência de excelência aos viajantes, da escolha do destino ao momento da reserva, do check-in ao check-out, até zarpar novamente.

Combinando turismo e tecnologia, oferecemos atendimento excepcional, os melhores preços do mercado e uma curadoria de produtos e serviços pautada pela qualidade. Assim seguimos por uma trilha de inovação, procurando sempre aprimorar a experiência de todas as pessoas que fazem parte do nosso processo. 

Somamos mais de 9 milhões de clientes cadastrados, mais de 80 pessoas na Tripulação Zarpo e temos parcerias com os melhores hotéis, resorts, redes e companhias aéreas. Juntos, transformamos planos em momentos de felicidade. O Zarpo é o ponto de partida para viagens memoráveis.

Trabalhamos orientados por 5 Valores essenciais: 

- É sempre para os clientes!

- A confiança é a base das nossas relações.

- A excelência é o que nos guia.

- Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.

- É sempre sobre as pessoas!